“兄弟您稍等一会,我刚才走错路了,马上就到!”
烈阳高照,用餐的午高峰。
江奕舟大汗淋漓的在某一个办公园区内小跑着,手中还拎着外卖。
他一边打电话道歉,一边努力的找目的地。
终于五分钟后,他把外卖送到了顾客的手中。
江奕舟连连道歉,原以为对方会原谅自己,但是没有想到当他下楼之后,一个大大的差评出现在了手机上。
【外卖员态度不好,饭都凉了。】
江奕舟看到这个差评的瞬间,心中有些接受不了。
但他很快就反应过来了。
这件事情谁都没有错,错在平台。
经过自己一上午的体验外卖员,他发现饿了吗目前的外卖端有很大的问题。
首先就是平台分配的外卖配送时间严重的不公平。
有的外卖单子时间很多,但距离很近。
有的单子就相反。
对于江奕舟来说,这是平台的错误,需要平台来买单。
而且经过他这半天的所见所闻来说,目前有一些外卖员对于饿了吗是充满了怨言,其中主要就是时间的问题。
没有一位顾客想要催自己的美食快点到。
大家都是提前点好餐,想要在中午下班的时候吃到一口热的,但现在明显有些不符合预期了。
江奕舟很心痛。
没有想到饿了吗目前的问题居然会那么多。
他送完手上的外卖就给李主管发去了消息,让其直接返回公司,然后去找他。
江奕舟回到公司之后就召集蔡小雨去了会议室,他俩等待着李主管的身影。
半个多小时后,李主管匆匆忙忙的出现在了会议室。
只见对方大汗淋漓,整张脸似乎都被晒黑了不少。
一看就知道很累,很累了。
江奕舟其实也差不多,但他还算是可以,休息的差不多了。
“小蔡,你去茶水间倒杯茶给李主管。”
“好的老板!”
蔡小雨走出会议室,很快就倒了一杯茶放在了李主管的面前。
“李主管,今天的收获怎么样?”
“很多,江总今天我经过真实的体验之后,我才发现自己有些地方做的是大错特错,我要向您检讨。”
“现在不是说这个的时候,你记录的一些不合理的地方发给我看看!”
“好的江总!”
李主管很细心,当即从怀中掏出了一个小本子递给了江奕舟。
江奕舟拿到手机就打开仔细的审阅起来。
说实话,李主管记录的很详细。
第一条就是关于外卖员服装和季节天气的原因。
第二条就是李主管对于骑手端系统分配道路的问题,他发现有的时候道路分配的不公平,会有一些偏差甚至是有的时候长远距离会颠倒。
余下的还有好几条问题。
江奕舟看完之后很满意的把本子还给了李主管。
“看来今天一上午李主管收获的很多。”
“确实,要不是自己去跑了外卖,根本想不到那些骑手居然会那么困难!”
“看完李主管的问题,接下来你听一听我发现的问题吧。”